משלוחים והחלפות

א. החלפת מוצרים תתבצע עד 10% מכמות הפריטים שנרכשו בתנאי שלא נעשה במוצר שימוש ושהוא קיים עדיין במלאי

ב. דמי משלוח בגין החלפת המוצר יחולו על הקונה , על הלקוח לשלוח עצמאית.

ג. אין אפשרות להחליף פריטים בעיצוב אישי / עם חריטה אישית שנוצרו במיוחד לפי בקשת הלקוח

א.החזרת המוצר תתאפשר בתנאי שלא נעשה בו שימוש וכשהוא סגור באריזתו המקורית ובתנאי שקיים במלאי

ב.אין אפשרות להחזיר פריטים בעיצוב אישי / עם חריטה אישית שנוצרו במיוחד לפי בקשת הלקוח

ג. דמי משלוח בגין החזרת המוצר יחולו על הקונה ועליו לשלוח עצמאית

 

בעיות ונזקים

חשוב לבדוק את ההזמנה שלך מיד עם קבלתה

 

:הנה כמה דברים שכדאי לבדוק

פרטים: ודא/י שקיבלת את כל הפריטים שהזמנת ושהם במידה הנכונה ובצבע הנכון

מצב: בדוק/י את הפריטים בקפידה לסימני נזק

 

:מה לעשות אם יש בעיה

אם מצאת פגם במוצר או קיבלת פריט שגוי, אנא פנה/י אלינו מיד, אנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי להעריך את הבעיה ולתקן אותה בהקדם האפשרי

 

?שאלות

לכל שאלה בנוגע למדיניות ההחזרה שלנו, מוזמנים לפנות אלינו דרך דוא"ל: surfingstyle@aguaola.com

אנו מקווים שתהנו מחוויית קנייה נעימה!